为了解学生需求，真实掌握学生公寓的服务现状，进一步提高服务管理水平，学生公寓管理中心于4月26日开展了公寓服务满意度调查活动。

本次服务满意度调查活动采取问卷调查的形式，调查内容包括公寓值班、卫生保洁、维修、安全设施和公寓环境等。为保证客观公正，由大学生自律委员会宿管中心学生深入各个楼层的学生宿舍调查完成。本次调查随机发放问卷480份，收回有效问卷480份，调查范围涵盖16栋学生公寓楼。调查结果显示，同学们对公寓管理中心的总体满意度为98.20%，比较上一年度提升0.6个百分点。结果能基本反映出公寓自身工作质量和服务现状。

定期开展服务满意度调查是改进服务水平的重要举措。公寓管理中心今后将定期采用不同的形式进行全方位调查，更好地改进服务质量，确保给学生创造良好的学习住宿环境。